La Era del Propósito
Posted on Sep 09, 2008 under David Sánchez Bote |Leyendo lo que dice Julen en su último post sobre “el significado del trabajo“, me ha venido a la mente el trabajo de dos insignes personas en esto del management: Richard Leider y Kenneth W. Thomas. El primero acuñó el término “Era del propósito” en su libro The Power of Purpose donde venía a explicar algo similar a lo que opina Julen, es decir, que en un entorno tan turbulento y globalizado, las organizaciones necesitan que los empleados asuman la responsabilidad activa de manejar las incertidumbres pero, los trabajadores n
o pueden tomar decisiones inteligentes sin una idea clara de los propósitos.
Por otra parte, Kenneth Thomas en su libro “La motivación intrínseca en el trabajo” liga el concepto de propósito con los de la pasión en/con el trabajo y la autogestión. En opinión de este autor, sólo desde la comprensión del propósito de sus tareas puede una persona llegar a desarrollar una motivación intrínseca verdadera que le permita autogestionarse.
Alrededor del concepto del propósito Thomas propone un ejercicio muy revelador en su libro (p. 33 de la versión en castellano). Nos pide que pensemos en las tareas propias de nuestro trabajo. La pregunta puede sugerir dos tipos de respuestas (siempre según Thomas). Una primera refleja la idea tradicional del trabajo centrado en la actividad que nos dice que las tareas están compuestas por actividades que el trabajador tiene que desempeñar. Por ejemplo, para explicar el trabajo de auxiliar de vuelo mencionariamos cosas tales como impartir instrucciones de seguridad, servir comida y bebidas y distribuir almohadas. Ciertamente, es una idea del trabajo que se ajusta muy bien a la era del acatamiento (me dicen que es lo que tengo que hacer y lo hago).
La otra forma forma de responder implica una visión del trabajo más centrada en el propósito. Así con el mismo puesto de trabajo del ejemplo anterior, el de auxiliar de vuelo, podríamos decir en esta alternativa de respuesta que tenemos que velar por la seguridad, comodidad y satisfacción de los viajeros.
Yo he hecho un pequeño experimento a mi alrededor hoy y casi todo el mundo a la pregunta sobre su trabajo ha respondido “dar clases”…y tú ¿a qué te dedicas?
September 9th, 2008 at 2:25 pm
El problema viene de que cada vez parece más difícil para las organizaciones proporcionar el sentido. La diversidad humana ataca y la homogeneidad de discurso de la empresa lo lleva fatal para conseguir que las personas encuentren ese sentido.
Quizá hay que desmembrar las organizaciones para recuperar el sentido desde la individualidad hacia lo colectivo.
September 9th, 2008 at 3:44 pm
Es la diferencia entre el albañil que percibe que sólo pone ladrillos y aquel otro que cree que construye una catedral…
La cuestión es si el segundo siente el propósito y por eso trabaja con mayor satisfacción o motivación intrínseca, que diría el experto, o es al contrario, que esa satisfacción que implica la realización de pequeñas o grandes tareas que le son reforzantes es la que le hace percibir el propósito de su desempeño.
En el segundo caso, el concepto de propósito sería una forma de describir lo que uno siente cuando el trabajo le satisface, pero no la causa de esa satisfacción, no?
September 9th, 2008 at 9:33 pm
Julen, estoy de acuerdo con lo que dices pero entonces deberíamos empezar por legitimar el propósito individual, creo sinceramente que en nuestra sociedad (cuadrillas, empresas, familias, etc.)este tipo de comportamientos se ve con mucho recelo. Aún somos de la cultura del clan me temo.
Yoriento, muy interesante lo que dices, ¿qué es primero el huevo o la gallina? Lo cierto es que si la actividad no es intrínsecamente interesante es imposible buscar la motivación intrínseca. Quizás, una actividad atractiva en sí es el paso necesario pero no suficiente…
September 9th, 2008 at 11:47 pm
Las personas, por suerte, somos distintas, no todo el mundo tiene las mismas necesidades, ni las mismas inquietudes. En una cadena de producción en que el producto final queda muy lejos, por ejemplo, algunas personas preguntan cómo encaja lo que están haciendo en el producto final, mientras otras personas sólo quieren saber cuál es su tarea y no les interesa lo demás. Lo que parece claro es que a medida que hemos creado organizaciones más complejas, hemos provocado que sea más fácil responder a las segundas que a las primeras. Pero cuando llevas tiempo en el sistema ya no sabes si eres tú o es el sistema. ¿Por qué no observamos a los niños? ¿cuántos han crecido sin preguntar ¿por qué? ?
September 10th, 2008 at 1:00 am
Creo que también al significado del trabajo es muy importante mirarlo desde un sentido vocacional, sea cual sea el trabajo que se realice, en la medida que esto lo permita
La hago sencilla, pongo un ejemplo trivial: Recuerdo me llevé inglés en la secundaria.La profe particular sabía que andaba bien y me gustaban las matemáticas.Entonces me conto la historia :aprender ingles es cómo matematicas, tiene sus formulas(gramaticales) que hay que saber bien…etc etc.funciono muy bien
Creo que el poder encontrar las fibras intimas donde vibra la persona, y ver cómo meter el significado del trabajo por ahí, puede andar muy bien si se tiene cierta sensibilidad.
Saludos desde Argentina
September 11th, 2008 at 1:05 pm
Muy reveladora tu ultima pregunta Carme, es cierto todos los niños pasan por la fase del por qué? Y yo me pregunto por qué dejamos esta fase detrás.
Alejandro, que ganas de ir a Argentina!! Viajar podría ser perfectamente mi vocación